明日、2009年12月1日に特定商取引に関する法律が改正されます。
改正のポイントとしては、ECサイトから購入した商品は原則として一定期間返品できることになります。
▼参考記事・資料
今回の改正はショッピングカート内ので返品に関する記述方法についても指定をしています。
そこで、弊社提供のショッピングカート「e-shops カート」でも、該当する部分のカスタマイズを本日おこないました。
年々、ネットショップなどネットを利用したビジネスが増えていく中、消費者保護を法律側からも実現したいという意向が読み取れます。
今回の返品に関する改正は比較的大きなルール変更ですので、実際に消費者とショップとのトラブルが少しでも減るキッカケになれば良いかと思います。
ただ、迷惑メールの防止などは、法整備ではなかなか無くならないと思いますし、今後もしばらくは試行錯誤が続きそうです。
弊社もシステム側から、消費者がより理解しやすく安心して利用してもらえるような環境の実現に寄与できるように頑張りたいですね。